네이버클라우드 자회사 NIT Service 채용｜네이버웍스 고객상담·기술지원 신입
엔아이티서비스㈜(NIT Service)가 네이버웍스 고객상담·기술지원 담당자를 모집합니다. 네이버클라우드 자회사 NIT Service의 직접 채용이며, 네이버 본사 입사와는 구분해야 합니다. 학력 제한 없이 신입으로 지원할 수 있는 공고입니다. 필수 학위·자격증이나 경력 연수는 명시되어 있지 않지만, 고객과의 소통 능력과 새로운 기술을 배우고 문제를 해결하려는 자세가 요구됩니다. 핵심 조건 한눈에 보기 지원 자격: 학력무관·신입 지원 가능 / 경력·필수 학위·자격증 명시 없음 급여: 회사 내규에 따름, 면접 후 결정 / 구체적 금액 미공개 접수기한: 채용 시 마감 / 현재 공식 채용공고에 지원하기 표시 고용형태: 정규직, 수습기간 3개월 근무시간: 주 5일, 월~금 09:00~18:00 근무지: 분당사업장, 경기도 성남시 분당구 서현동. 채용 안내 주소는 분당로 55 분당퍼스트타워 2층입니다. 네이버웍스 고객상담·기술지원 업무 네이버웍스의 서비스 소개, 도입, 가입, 요금 및 이용 방법에 관한 고객 문의를 담당합니다. 전화·채팅·웹 채널을 통해 상담과 기술지원을 제공합니다. 서비스 오류와 이슈를 확인하고 원인을 파악해 해결을 지원합니다. 고객 문의를 해결하기 위해 유관부서 및 관련 조직과 협업하는 업무도 포함됩니다. 일반적인 이용 문의뿐 아니라 서비스 오류 대응도 맡는 자리입니다. 고객의 상황을 정확하게 듣고, 확인한 내용을 알기 쉽게 설명할 수 있는지 점검해 보세요. 필수 역량과 우대사항을 구분하세요 필수 역량: 고객 상황을 이해하는 소통 능력, 서비스 마인드·책임감, 기술 학습과 문제 해결 자세 새로운 서비스와 기술을 적극적으로 배우고, 학습한 내용을 업무에 적용할 수 있는 사람을 찾습니다. 문제가 발생했을 때 원인을 파악하고 해결하려는 자세도 공식 지원자격에 포함됩니다. IT 관련 학과 전공 또는 그에 준하는 지식, IT 서비스·API 등 기술 업무에 대한 관심과 이해도는 우대사항입니다. 고객상담·기술지원·IT 업무 경험 역시 우대이므로 경력 필수로 바꾸어 해석할 필요는 없습니다. 국가보훈대상자와 장애인은 법령에 따라 우대합니다. 해당자는 입사지원 시 보훈·장애 사항을 체크하도록 안내되어 있습니다. 근무조건과 복리후생 정규직 모집이며 수습기간은 3개월입니다. 수습 중 급여와 평가 기준, 실제 휴게시간과 연장근로 여부는 지원 과정에서 확인하세요. 공개된 급여 금액이 없어 연봉을 추정하지 않았습니다. 기업 채용 안내에는 전용 휴양시설, 사내 대출이자·경조사 지원, 매월 네이버페이 포인트, 사내 먹거리·조식, 직원·가족 단체상해보험과 건강검진 등이 소개되어 있습니다. 외부 교육과 자격증 취득 시 응시료 지원, 근속 3년마다 10일 유급 힐링위크도 안내합니다. 복리후생별 적용 대상과 수습기간 지급 여부는 회사 운영 기준을 확인해야 합니다. 지원 방법과 전형 아래 공식 채용공고에서 지원하기를 선택해 회사 양식 이력서와 자기소개서를 제출합니다. 전형은 서류전형 → 1차 기술면접 → 2차 인성면접 → 최종합격 순입니다. 면접 일정은 서류 합격자에게 개별 안내됩니다. 제출서류에 허위사실이 발견되면 채용 확정 이후에도 입사가 취소될 수 있습니다. 기업 채용 안내는 채용 시 마감으로 안내합니다. 특정 날짜까지 접수를 보장하는 공고는 아니므로, 지원 직전에 공식 페이지에서 접수 가능 여부를 다시 확인하세요. 공식 홈페이지와 지원 링크 NIT Service 공식 홈페이지: https://nits-corp.com/ 네이버웍스 고객상담·기술지원 공식 채용·지원: https://recruit.nits-corp.com/nits/job/detail/tech?annoId=20014814